Условия доставки

1. Способы доставки

Вещи отправляются из Екатеринбурга двумя службами на выбор:

• СДЭК — курьером до двери либо в пункт выдачи, который вы выбираете из списка при оформлении заказа.
• Ozon Доставка — выдача в пункте или постамате Ozon. Так устроена эта служба: посылку получает владелец аккаунта Ozon, поэтому вариант доступен, если на указанный при оформлении телефон зарегистрирован аккаунт Ozon; иначе он не показывается.

В оформлении показываются только те способы, которые доступны для вашего города и телефона. Стоимость и ориентировочный срок доставки для каждого способа рассчитываются сразу, до оплаты.

Цифровые товары (файлы) и услуги не требуют доставки: ссылка на скачивание или результат услуги приходят на электронную почту, указанную при оформлении.

2. Сроки

Большинство вещей изготавливается после оплаты — срок изготовления указан в карточке товара и прибавляется к сроку доставки. Срок доставки зависит от способа и региона и показывается при оформлении заказа по данным службы доставки. После отправки вы получаете письмо с номером для отслеживания. Если доставка задерживается, напишите нам — разберёмся со службой доставки сами.

3. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа по весу и габаритам вещей, способу доставки и адресу, показывается до оплаты и включается в сумму заказа. Если на сайте объявлены условия бесплатной доставки (например, при заказе от определённой суммы), они применяются автоматически.

4. Приём товара

При получении заказа рекомендуем проверить комплектность и внешний вид товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. Если упаковка повреждена или комплектность не соответствует заказу — зафиксируйте это (акт, фото/видео вскрытия) и напишите нам на info@levkeiser.com или через форму обращения. Дальнейшие шаги описаны на странице «Возврат и обмен».